Politique de confidentialité de Precious Body
Nous, chez Precious Body, nous soucions de la confidentialité de nos clients et des visiteurs de notre site Web. Nous respectons et protégeons votre vie privée conformément aux lois applicables sur la protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Collecte d’informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou vous nous contactez via notre formulaire de contact. Les informations que nous pouvons collecter incluent votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web, telles que les pages que vous visitez et les produits que vous consultez. Ces informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience de navigation et pour améliorer notre site Web.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et vous informer sur les nouvelles offres et promotions. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre site Web, personnaliser votre expérience de navigation et prévenir la fraude.
Protection des informations
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons et stockons. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour protéger les informations de paiement et nous ne stockons pas les informations de paiement sensibles sur nos serveurs.
Divulgation des informations
Nous ne vendrons, ne louerons, ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers pour traiter les commandes, expédier les produits ou fournir des services en notre nom.
- Nous pouvons divulguer des informations si nous y sommes obligés par la loi ou dans le cadre d’une enquête judiciaire ou d’une procédure judiciaire.
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en fonction des modifications apportées à nos pratiques de collecte et d’utilisation d’informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour être informé de toute mise à jour.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@preciousbodys.com.
Politique de retour de Precious Body
Concernant les remboursements .
Un remboursement peut être pris en charge si :
-l’envoie de colis n’a pas été fait ,et que le client n’a pas eu de numéro de suivi du colis ou que le client ne reçois pas son colis intégralement a partir d’un délai de 48jours.
Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur achat chez Precious Body. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir une politique de retour de 30 jours à compter de la date d’achat.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires inclus, et dans leur emballage d’origine. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés. Les frais d’expédition pour les retours ne sont pas remboursables.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : probleme@preciousbodys.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions pour le retour et l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi pour votre retour. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés pendant l’expédition.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 15 jours. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les produits suivants :
- Produits en solde ou en liquidation
- Produits personnalisés ou sur mesure
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit. Nous serons heureux de vous offrir un remplacement ou un remboursement complet pour le produit défectueux ou endommagé.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre politique de retour pour vous tenir informé de tout changement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@preciousbodys.com .